Política de Qualidade
Nossos clientes são para nós, acima de tudo, parceiros.
Para nós acionistas e colaboradores, atendê-los com excelência em qualidade, confiabilidade e eficiência é nossa satisfação.
Nós estamos comprometidos com a qualidade e melhoria contínua de nossos produtos, processos e serviços.
* Garantir a pontualidade de entrega (Desempenho de Entrega);
* Garantir que o desenvolvimento dos projetos (Produto, Processo e Qualidade) atenda os requisitos do cliente quanto à agilidade, qualidade e serviço;
* Manter níveis crescentes de satisfação do cliente com foco em: Qualidade do Produto; Serviço de Desenvolvimento e Pós-Venda; Desempenho de Entrega; Atendimento Comercial;
* Desenvolver projetos com foco em redução de custos garantindo assim produtos mais competitivos;
* Garantir a satisfação dos acionistas pelo retorno do capital investido;
* Certificar e manter a Tec Bor nos Sistemas de Gestão da Qualidade;
* Melhorar os níveis de produtividade da Tec Bor buscando a redução dos níveis de refugo, retrabalho e absenteísmo;
* Buscar permanentes níveis altos de limpeza, organização e arrumação, visando um menor impacto no processo produtivo e no meio ambiente;
* Melhorar a Capacitação e Satisfação dos colaboradores;
* Fornecedores Qualificados e de Alto Desempenho.
fonte: extraído do manual da qualidade e Plano do Negócio